FONDO
Cada día en el Hospital San Raffaele, más de cuatro mil empleados y cinco mil pacientes pasan por el hospital y sus instalaciones. Hay tres áreas de estacionamiento principales: varios estacionamientos públicos, el área de estacionamiento renovada para los empleados y el estacionamiento subterráneo del Hospital San Raffaele.

El estacionamiento ilegal en las calles cercanas al hospital estaba causando congestión, un peligro para la seguridad y molestias para los visitantes, así como para los residentes. Además, varias áreas adyacentes al hospital no fueron utilizadas y podrían haberse activado como fuente de ingresos.

La administración quería un Entorno de Control de Ingresos de ‘alta disponibilidad’ capaz de interactuar y dialogar con el sistema de planificación de recursos SAP del Hospital, al mismo tiempo que proporciona las características, funciones y herramientas de administración necesarias para facilitar el rendimiento del cliente y aumentar los niveles de satisfacción de los clientes y trabajadores. . HUB Parking Technology fue seleccionado por la gerencia como un socio tecnológico responsable y confiable.

El proyecto contemplaba varias fases de implementación para introducir nuevas soluciones de sistemas de control de ingresos y acceso en todo el complejo hospitalario para mejorar los niveles de satisfacción del cliente para pacientes, empleados y operadores.
requisitos del cliente
Sistema de estacionamiento confiable, eficiente y fácil de administrar que asegura el control total de las instalaciones de estacionamiento
Áreas de estacionamiento más convenientes en comparación con las previamente disponibles en el hospital tanto para huéspedes como para empleados.
Sistema de gestión vanguardista e intuitivo capaz de integrar datos SAP para informes y análisis automáticos, completos y fáciles de extraer.
Lectores de largo alcance LPR y AVI en el carril para mejorar aún más la experiencia de los usuarios , la gestión del aparcamiento y la seguridad de los usuarios.
Equipo de CCTV e Intercom para asistencia al cliente 24/7 .
Servicio postventa eficaz y altamente sensible que ofrece un mantenimiento rápido y un servicio in situ para minimizar el tiempo de inactividad del sistema .
El sistema Space Count, las pantallas LED VMS y el sistema de guía para los visitantes y empleados pueden estacionar su automóvil fácil y rápidamente y encontrar su lugar.

RESULTADOS

HUB Parking Technology instaló una solución de software basada en la web, altamente escalable y flexible en el Hospital San Raffaele que controla los servicios de estacionamiento y las tecnologías instaladas en el área. Gracias al sistema de gestión de HUB Parking Technology , que proporciona análisis avanzados e informes en tiempo real, los ejecutivos del Hospital ahora pueden acceder en cualquier momento y en cualquier lugar al software JMS mientras controlan fácilmente el equipo ubicado en varios lotes desde una sala de control centralizada, creando así una mayor capacidad operativa eficiencia.
La implementación del Sistema de Gestión Janus en el Hospital San Raffaele es un gran ejemplo de la adaptabilidad de nuestras soluciones de estacionamiento.

Simplifica la gestión de un número tan elevado de plazas de aparcamiento. Otorga menos trabajo administrativo e incrementa la prevención de fraudes al sincronizar automáticamente los datos de ingresos provenientes del software de administración con el sistema SAP del hospital, lo que libera a los operadores de estacionamiento de las tareas de actualización que llevan mucho tiempo.
En un lapso de tiempo, HUB Parking Technology implementó más de 50 periféricos diferentes en las instalaciones de San Raffaele, que presentan diferentes tipos de soluciones técnicas, lo que eleva el número total de espacios de estacionamiento administrados a 3.500.
Todas las estaciones de entrada / salida y de pago están supervisadas con cámaras de CCTV y equipadas con intercomunicadores para otorgar a los clientes seguridad 24/7 y soporte completo. Los lectores AVI de largo alcance y los sistemas de reconocimiento de matrículas, así como las pantallas VMS, se han instalado en los carriles para permitir el uso sin problemas y sin estrés, y el acceso a los estacionamientos. Algunos de los lotes tienen un Sistema de guía de estacionamiento que detecta la presencia de vehículos (rojo: ocupado / verde: vacante) y muestra los puestos disponibles en las pantallas LED de señales de mensaje variable para reducir el tiempo necesario para encontrar un espacio de estacionamiento. Esto mejora la experiencia del usuario por un lado y reduce las emisiones de monóxido de carbono por el otro, simplificando la búsqueda de un puesto gratuito. Estas características, ubicadas en diferentes estacionamientos en todas las instalaciones del Hospital se gestionan, gracias a nuestro software,
El servicio de mantenimiento completo, proporcionado por HUB, faculta a la administración del hospital de San Raffaele para ejecutar todas las instalaciones de manera suave y continua, maximizando la vida útil y el rendimiento del sistema y protegiendo la inversión del cliente. HUB Parking Technology desarrolló una solución total fácil de usar y de mantenimiento para el Hospital San Raffaele , gracias a la precisa documentación de ingresos y al fácil seguimiento de la información que JMS puede ofrecer.
El Hospital San Raffaele ahora puede ofrecer un alto nivel de servicio incluso fuera de las habitaciones del hospital, proporcionando una experiencia de estacionamiento impecable que ha racionalizado las operaciones, aumentado los ingresos y aumentado el nivel de satisfacción de los usuarios.

https://www.hubparking.com/case-histories/case-study-milano-san-raffaele-hospital/